Slimreizen - Ervaringen en kennis uit de praktijk Home Over deze site Geef uw reactie
 
  • In het kort
  • Organisatie
  • Locatie
  • Vraagstuk
  • Maatregel
  • Toekomst
  • Baten
  • Kosten
  • Tijd
  • Promotie
  • Tips
  • Meer weten?
  

Twynstra Gudde – Extra declarabele uren betalen NS-Business Card

TIPS

  • Beding bij de NS dat er voor de NS-Business Card geen abonnementskosten hoeven te worden betaald. Twynstra Gudde onderhandelde dit uit tegen een lichte opslag van de kilometerprijs. Ze deed dit vanuit de opvatting dat ze niet wenst te betalen voor iets wat ze niet gebruikt.

  • Kom overeen dat de NS nieuwe kaarten rechtstreeks naar het huisadres van de medewerkers stuurt. Dat voorkomt onnodig werk in de eigen organisatie, want de kaarten worden jaarlijks vernieuwd. Op een aantal plekken is de logistiek van de NS prima. Maak daar gebruik van.
 
  • Benadruk de voordelen van de kaart bij de medewerkers. Wijs hen ook op nieuwe mogelijkheden. Dat stimuleert en komt het gebruik van de kaart ten goede.

  • Bij (extreme) vertraging is er recht op een refund. Regel dat centraal binnen de eigen organisatie, zoals Twynstra Gudde heeft gedaan. De refundprocedure van de NS is voor NS- Business Card-houders namelijk niet goed doordacht. In die procedure moet de kaarthouder eerst naar het NS-loket om een formulier te halen. Terwijl hij de NS-Business Card juist heeft om niet naar het loket te hoeven. Bovendien heeft hij zelf geen financieel belang heeft bij de refund.
Download project als PDFStuur deze pagina als e-mailPrint dit project