Slimreizen - Ervaringen en kennis uit de praktijk Home Over deze site Geef uw reactie
 
  • In het kort
  • Organisatie
  • Locatie
  • Vraagstuk
  • Maatregel
  • Baten
  • Kosten
  • Tijd
  • Promotie
  • Tips
  • Meer weten?
  

Monnypenny - Thuiswerken geen bezwaar – in tegendeel

MAATREGEL

Moneypenny heeft geen specifiek nieuwe maatregel ingevoerd; flexibel is zijn immers vanaf de start in 2000 de core-business van het bedrijf. Het bedrijf heeft in dat opzicht een voorsprong op bedrijven die een omslag willen maken naar het ‘nieuwe werken'; die zullen extra moeite moeten doen om hun werkwijze te veranderen. Moneypenny niet.

De centrale vraag bij Moneypenny is altijd: wat voor taken moet iemand uitvoeren en in hoeverre is hij daarbij afhankelijk van een werkplek? Het
is de overtuiging van directeur Marianne Sturman dat werknemers meer plaats- en tijdonafhankelijk kunnen werken, veel meer dan nu gebeurt.

Zo werkt de recruiter van Moneypenny altijd vanuit huis en doet zij de jobinterviews met potentiële kandidaten helemaal online, via een
webbased applicatie en webcam. Zie de voordelen van deze aanpak onder ‘Baten'.

In een bedrijf als Moneypenny is goede ICT de basis voor efficiënte bedrijfsvoering. De techniek is zo ingericht dat medewerkers op iedere
plek vanaf een computer met internet kunnen werken. Alle gegevens zijn beschikbaar voor het personeel. Wie via Moneypenny gedetacheerd is,
kan ook eenvoudig online bij de gegevens die hij nodig heeft
(bijvoorbeeld het urenregistratiesysteem)

Het bedrijf maakt gebruik van bellen via internet,  ook de gedetacheerden kunnen dit systeem gebruiken als zij voor hun opdracht veel vanuit huis moeten bellen. Wie via internet belt, kan dat doen vanaf een willekeurige plek via het web. Degene aan de andere kant van de lijn merkt daar niets van, het telefoonnummer is altijd hetzelfde. Alle medewerkers kunnen bovendien via VoIP (de techniek achter internetbellen) de lijn oppakken en van elkaar overnemen, zonder dat ze fysiek in dezelfde ruimte zitten.

 

Bij de start in 2000 gebruikte Moneypenny een volledige webbased applicatie. Dat had als voordeel dat het via iedere internetbrowser toegankelijk was. Het uploaden en downloaden van bestanden nam echter nogal wat tijd in beslag. Bij de vervanging van het systeem in 2005 viel de keuze op een terminal-server-oplossing. Die verbinding loopt niet via een webbrowser maar via een direct contact met een server. Alle bestanden zijn direct toegankelijk en bewerkbaar via de server, dat werkt sneller en effectiever.

Het nieuwe werken vraagt iets van de manager. Die ziet zijn/haar medewerker minder vaak; de basis voor de samenwerking is dat je elkaar over en weer het vertrouwen geeft, is de visie van Moneypenny. Je moet goede afspraken maken. De manager moet erop vertrouwen dat een afspraak wordt nageleefd. En de werknemer moet transparant zijn in wat hij/zij wanneer doet. Met andere woorden, hij moet bereid zijn zich te laten controleren.

Het feit dat medewerkers elkaar minder zien wanneer ze op afstand werken, ziet Moneypenny overigens niet als probleem, maar als voordeel. Communicatie wordt functioneler, medewerkers en managers moeten actiever communiceren. Dat maakt de band juist sterker, zo blijkt uit een metastudie van 46 wetenschappelijke studies naar telewerken (Gajendran en Harrison, 2007).

Download project als PDFStuur deze pagina als e-mailPrint dit project