Slimreizen - Ervaringen en kennis uit de praktijk Home Over deze site Geef uw reactie
 
  • In het kort
  • Organisatie
  • Locatie
  • Vraagstuk
  • Maatregel
  • Baten
  • Kosten
  • Fiscaal
  • Tijd
  • Promotie
  • Tips
  • Meer weten?
  

Erasmus MC - Vervoersplan schept parkeerruimte

PROMOTIE

Om draagvlak te krijgen en medewerkers op de hoogte te houden van de ontwikkelingen rond het vervoersplan, werd een communicatieplan opgezet. Communicatie was er via:

  • Artikelen in het personeelsblad Scanner (dat om de twee/drie weken verschijnt).
  • Intranet, met een speciaal vervoersbeleidadres voor vragen, opmerkingen en klachten.
  • De mededelingenborden.
  • Een prijsvraag met prijzen voor de drie beste oplossingen.
  • Een folder met uitleg over de nieuwe maatregelen, met een keuzeformulier voor de IRB- of autoregeling.
  • Een servicepunt waar mensen drie maanden lang dagelijks telefonisch terecht konden met vragen.


Desondanks bestond er aanvankelijk veel weerstand tegen het nieuwe vervoersplan. Veel medewerkers zagen het als een recht om met hun auto naar het werk te komen en voor de deur te kunnen parkeren. Er waren protest- en handtekeningenacties. ‘Medewerkers vertrekken vanwege het nieuwe vervoersbeleid', kopte het personeelsblad. Zover kwam het niet. Uiteindelijk diende van de 10.000 personeelsleden één medewerker een bezwaarschrift in, dat bovendien niet gehonoreerd werd.

Het servicepunt was operationeel vanaf het moment dat de medewerkers een keuzeformulier voor de IRB- of autoregeling hadden ontvangen. Het servicepunt werd bemand door Personeelszaken en was drie maanden lang dagelijks twee uur bereikbaar voor vragen. Er werd goed gebruik van gemaakt, waarbij er vooral vragen werden gesteld over de bepaling van de woon-werkkilometers (zie ook Tips).

 Doorslaggevend voor het succes van de voorlichting was:
  • De uitleg over het ‘waarom' van de maatregelen, onderbouwd met cijfers. Dat gaf mensen het inzicht dat er iets moest veranderen.
  • De continue aandacht voor het vervoersplan en de discussies die daarover werden aangegaan. Bijvoorbeeld via intranet, op afdelingen en met individuele medewerkers. Dat hield het onderwerp op de agenda en kweekte betrokkenheid. ‘Heb je zelf oplossingen?'
  • De breedte waarin het vervoersprobleem gesteld werd, Erasmus MC als één organisatie. Dat gaf medewerkers van het Erasmus MC Sophia Kinderziekenhuis bijvoorbeeld het inzicht dat de parkeergarage onder dat gebouw niet exclusief voor hen bestemd kon zijn.
  • De betrokkenheid en rechte rug van de voorzitter van Raad van Bestuur. Dat droeg bij aan een rechte lijn, voorkwam onnodige uitzonderingen en maakte een einde aan ongewenste privileges.


Een verkeerde zet was de aankondiging van gratis OV voor alle medewerkers. Die mededeling werd te snel naar buiten gebracht. In de onderhandelingen met de belastingdienst bleek namelijk dat deze regeling te arbeidsintensief zou zijn; alle strippenkaarten van met name parttimers zouden als ‘bewijsmateriaal' bewaard moeten worden. De toon was echter gezet. De uiteindelijke IRB-regeling is met een maximale jaarlijkse reiskostenvergoeding van € 2060,- veel beter dan de oude regeling (maximaal € 750,-), maar voor medewerkers bleef ze lang in de schaduw staan van het aangekondigde gratis OV.

 

Download project als PDFStuur deze pagina als e-mailPrint dit project