Slimreizen - Ervaringen en kennis uit de praktijk Home Over deze site Geef uw reactie
 
  • In het kort
  • Organisatie
  • Locatie
  • Vraagstuk
  • Maatregel
  • Baten
  • Kosten
  • Tijd
  • Promotie
  • Tips
  • Meer weten?
  

Cisco – Smart Work Centers in de volgende versnelling

BATEN

Fase 1 van de pilot in Almere heeft veel kennis opgeleverd. Dat is de grootste winst uit dit project. Wat werkt wel en wat werkt niet?

Voor de werknemers
Uit een gebruikersonderzoek door bureau Novay bleek het volgende.

  • Het Smart Work Center in Almere krijgt een hoog rapportcijfer, 7,8. Mensen die er gebruik van maken, waarderen de opzet van het centrum en kunnen er prettig werken.
  • De reistijdwinst voor werknemers uit Almere - die nu niet meer helemaal naar Amsterdam reisden - is maar liefst 66 minuten per dag.
  • Het meest populair zijn de aparte, kleinere werkruimtes. Daar kunnen mensen ongestoord werken en telefoongesprekken voeren.
  • De gezamenlijke lounge-ruimte is vooral een stiltewerkplek, hoewel dit niet zo bedoeld is. Daar worden telefoongesprekken juist vermeden. Werknemers die hier zitten, doen dit om in stilte te kunnen werken en te ontsnappen aan de thuisomgeving of kantooromgeving.
  • Het Smart Work Center is geen 100% vervanging van het kantoor. Wel heeft het een belangrijke rol bij filevermijding; een werknemer werkt een halve dag op kantoor en vertrekt voor de lunch en de files naar huis. Onderweg zit hij nog een paar uur in een SWC om rustig te werken.
  • Vooral kenniswerkers uit het bedrijfsleven maken gebruik van het centrum. Werknemers uit de overheidssector minder. Dat heeft met bedrijfscultuur te maken, maar heeft ook een praktische reden: voor reizigers met het OV heeft het weinig toegevoegde waarde om naar het Smart Work Center te gaan. Dit kan vanuit Almere alleen met de bus, de reistijd met de bus weegt niet op tegen de normale reistijd per trein.
 Voor de organisaties
Een werkplek in dit SWC is goedkoper dan een ‘gewone' werkplek. Voor een flexplek in een Smart Work Center betaalt een bedrijf 7.500 per medewerker per jaar. Ter vergelijking: een normale kantoorplek kost zo'n 15.000 per jaar. De werkplek in een Smart Work Center is niet bedoeld als volledige vervanging van de kantoorplek, dus het is te eenvoudig om te stellen dat de kosten voor werkplekken halveren. Maar als medewerkers vaker buiten kantoor werken op een goedkopere werkplek, kan het aantal vierkante meters kantoorruimte wel omlaag.

HR-managers lopen wel warm voor het initiatief van Smart Work Centers, maar wachten nog op een fijnmazig, dekkend netwerk van dit soort centra. "Alle werknemers in de Randstad op fietsafstand van de werkplek, dat zou toch geweldig zijn," schets Boorsma het toekomstbeeld. HR-managers willen daarbij een landelijk netwerk, met veel verschillende mogelijkheden per locatie en een eenvoudige boekingsmogelijkheden.

Voor het experiment
Het Smart Work Center in Almere heeft veel opgeleverd in het CUD-programma. Internationaal vindt dit navolging: er komen Smart Work Centers naar Nederlands voorbeeld in Korea (500), Frankrijk (regio Parijs, 1000), Argentinië, Finland en Californië. Voor deze landen was het nuttig te zien hoe de publiek-private samenwerking bij SWC's is opgezet. Hoe organiseer je een not-for-profit-organisatie op deze schaal?

Er is in Nederland veel aandacht voor het concept. Tientallen bedrijven bezochten het centrum en deden er hun voordeel mee. Oók de partijen die al bezig zijn met dit soort initiatieven, waren welkom. Zij zagen wat wel en niet goed werkte (zie Tips). Er blijkt een enorme markt voor slimme werkcentra, de pilot geeft inspiratie en richting aan bedrijven om die markt te betreden.

Het project levert Cisco en het CUD geen winst op. Cisco doet vooral kennis op, het onderzoekt bijvoorbeeld welke (nieuwe) technologische vragen en wensen er ontstaan door de komst van Smart Work Centers. Hoe moet je software en hardware aanpassen, wat betekent het voor netwerken?

Het CUD-programma heeft geen winstoogmerk. Wel zorgde de internationale aandacht voor veel positieve PR.

Download project als PDFStuur deze pagina als e-mailPrint dit project