| |
|
|
|
|
| | |
Capgemini – Meer vrijheid voor leaseautorijder met NS-Business Card
TIPS
- Kies voor een positieve insteek om aan de introductie van de NS-Business Card ruchtbaarheid te geven. Sluit zo mogelijk aan bij een cultuurwaarde van het bedrijf. Bij Capgemini was dat ‘vrijheid'. Het feit dat leaseautorijders nu over NS-Business Card beschikken, ervaren zij als een meerwaarde. Zelfs als ze die niet gebruiken - hun keuzevrijheid is er wél door vergroot.
- Gebruik een incentive om medewerkers het alternatief daadwerkelijk te laten ervaren. Dat kan het bestaande beeld positief beïnvloeden, meer gebruikers opleveren en het succes van de business case vergroten.
| | - De spelregels voor het gebruik van de NS-Business Card moeten direct goed worden neergezet (wat bijna onmogelijk is), ofwel gaandeweg snel kunnen worden aangepast. Capgemini koos voor dat laatste en deed daar goede ervaring mee op. Omdat regels in een pilot niet zijn geformaliseerd, is snel schakelen nog zeer goed mogelijk.
- De afstemming met de NS is een punt van aandacht. Capgemini stuurt maandelijks een bestand naar NS met nieuw aan te maken NS-Business Cards en te blokkeren cards. Het vergt tijd en aandacht om de bestanden synchroon te laten lopen.
|
|
|
|
|
|